Příze Pungouin . cz

1. Vrácení zboží bez udání důvodu

Tato možnost je určena těm zákazníkům, kteří z jakéhokoliv důvodu nechtějí již objednané zboží a rozhodnou se ho vrátit. Toto rozhodnutí akceptujeme a umožňujeme vrátit zboží bez udání důvodu do 30-i dnů od jeho převzetí zákazníkem. Zboží je v tom případě nutné vrátit na naši adresu uvedenou na daňovém dokladu, a to neporušené, neotevřené, nepoužívané a v původním obalu. Peníze za vrácené zboží Vám pak budou zaslány do sedmi dnů na účet nebo adresu, které uvedete v průvodním dopisu. Informaci jak a kam vrátit peníze, od Vás potřebujeme mít písemně.

2. Reklamace dle platného obchodního zákoníku

V případě, že reklamujete nějakou vadu výrobku, dodržte prosím následující postup:

a) informujte nás o Vašem požadavku písemně na naší  emailové adrese   Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript  a uveďte následující údaje:

• jaké zboží reklamujete

• důvod reklamace

• termín nákupu a číslo daňového dokladu

• Vaši adresu a telefonní číslo

b) vyčkejte na naši odpověď, ve které Vás budeme informovat o dalších krocích

Neposílejte reklamované zboží aniž bychom Vás  k tomu vyzvali.